利用規約

この利用規約は、オークションメイト(以下「当店」といいます)が提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)における利用条件を定めるものです。 サービス利用者(以下、「利用者」といいます)は本規約に従って、本サービスをご利用するものとします。
利用者は、お申込された時点で本規約を全て承諾したものとさせて頂きます。

第1条 サービスのご利用について
  1. 本サービスは、18歳以上の方が対象です。
  2. 本サービスご利用の際には利用者様の身分証明書(運転免許証・健康保険証・パスポート・年金手帳等)のコピーが必要です。
  3. 身分証明書の確認が出来ない場合は、本サービスはご利用頂けません。その場合の返品送料は利用者様のご負担となります。
  4. 身分証明書に記載の住所と配送元は一致する必要があります。
  5. 身分証明書の名義と利用者様の振込先口座名義は一致する必要があります。
  6. 原則として、当店からの連絡は電子メールとします(状況によりお電話をさせて頂くこともあります)。
  7. 当店からの通知は当社に登録された利用者様のメールアドレスにメールを送信することにより通常到達すべきときに到達したものとします。
  8. ドメイン指定受信の設定等でメールを受信できなかった場合は、利用者様の責任となります。
  9. 利用者様からのお問い合わせやご質問は、電話・メール・FAXとします(携帯メール可)。
  10. 本サービスは日本国内でのご利用にのみ適用されます。
第2条 お申込みについて
  1. お申し込みの際は、「出品代行依頼書」に必要事項をご記入の上、「委託商品」と「身分証のコピー」を同梱し、梱包サイズが140以下の場合には「着払い」で発送して下さい。この場合、送料は当店が負担致します。それを超えるサイズの場合、または複数個口となる場合には元払いにてご発送下さい(ただし、キャンペーン期間中はキャンペーンの内容が優先します)。ご発送にあたり、発送伝票につきましてはお取引が終了するまでは保管をお願い致します。
  2. 通常コースの場合、一度にご依頼される商品(第6条第3項参照)につき、140サイズ以下の着払いでの発送をご利用できるのは1個口に限ります。それ以上の商品につき、一度にご依頼される場合は、2個口目以降は送料をご負担頂きます。商品別計算コースをご利用の場合は、140サイズ以下であれば、特に個数の制限はございませんが、商品1点が複数個口になる場合には、着払をご利用できるのは1個口に限ります。
  3. お取扱いできない商品を着払いにてお送り頂いた場合には、当店が負担した着払い送料を請求させて頂きます。また、お送り頂いた商品の落札価格の合計(商品別コースの場合は1梱包当たりの商品の落札合計金額)が10,000円未満となる時には、ご精算時に当店が負担した送料を差し引かせて頂きますのでご了承ください。
  4. 当店に委託商品到着確認後、速やかにご連絡致します。万が一、ご発送後数日間経過しても当店からの連絡が無い場合には何らかの事故が考えられますので当店にご連絡ください。
  5. 必要事項の相違、変更によって障害や損害が発生した場合、当店は一切責任を負いません。申込んだ内容に変更が生じた場合にはすみやかに当店へご連絡ください。
  6. ご提出頂いた書類の返却はしておりませんので、お控えをお求めの方は事前にコピーをお願い致します。
第3条 出品について
  1. 通常は商品到着後、1週間以内に出品させて頂きますが、複数の商品をご依頼の場合につきましてはその限りではありません。その場合でも、可及的速やかに出品手続きをするよう努力致します。また、同一商品を多数ご依頼された場合には、当店の判断により同時ではなく順次出品させて頂く場合がございます。
  2. 出品回数に付きましては特に制限は設けておりませんが、利用者様のご希望に関わらず、落札される見込みがない等状況に応じて再出品をお断りする場合がございます。
  3. 開始価格は、利用者様のご希望が無ければ、最近の相場に合わせて適正な価格で出品させて頂きます。
  4. 2回目以降の出品に付きましては、利用者様のご希望が無ければ、当店判断で少しずつ価格を下げて出品する場合がございます。
  5. スタート価格のご指定がある場合、ご落札がなければ3回までその価格で再出品させて頂きます。その後は特にご希望がなければ再出品ごとに概ね10%スタート価格を下げて再出品致します。
  6. 再出品に手数料は別途かかりません。ただし、お客様の要望により、商品の組み合わせの変更など再度写真撮影の必要が生じた場合には1出品につき540円の手数料を頂きます。
  7. 希望開始価格もしくは最低落札価格が最近の相場とかけ離れている場合には当該価格につきご相談させて頂くことがございます。その結果、利用者様が当該価格を変更されない場合にはご依頼をお断りする場合がございます。その場合の返品送料は利用者様のご負担となります。
  8. 落札商品がなんらかの理由で返品あるいはキャンセルされた場合には、原則として再出品させて頂きます。その場合は再出品での落札価格がお支払い時に適用されます。
  9. 出品期間終了後に再出品ではなく返品をご希望される場合、返品送料はご負担頂きます。
  10. 出品期間終了後に再出品ではなく買取りまたは当方での処分をご希望される場合にはご相談に応じます。ただし、処分となる場合、家電リサイクル料金等、処分によって生じた費用(実費)を請求させて頂く場合がございます。
  11. ご依頼商品のお預かり期限は最大で1年とさせて頂きます。お預かりから1年を経過して落札されない商品につきましては、スタート価格のご指定があることにより落札されなかった場合を除き、元払いにて返送させて頂きます。また、スタート価格のご指定があることにより商品が落札されず、1年が経過した場合には商品1点につき1080円の出品手数料を申し受けます。
  12. 出品が完了しましたら、完了報告メールをお送りいたします。メールに各出品商品のリンク(URL)を記載しておりますのでそこからご確認ください。何かご不明な点がある場合には当社にご連絡ください。
  13. 出品中のオークションに当店で把握していない内容の質問があった場合、利用者様にご確認させて頂く場合がございます。
  14. ご依頼中の商品がある場合、出品時・商品ご落札時にご連絡致します。また、ご落札がない場合にも1ヵ月に1回オークションの状況についてご連絡致します。その際、出品価格等の変更、ご依頼商品の一部精算等、各種ご要望を承ります(もちろん、それ以外の時にもご要望は随時お受けします)。
  15. オークション出品にあたり作成、使用した写真・文章・デザイン等の著作権は、全て当店及びオークション出品先に帰属するものとします。
  16. 有料オプションは当店の判断で使用した場合は料金は当店が負担するものとします。
  17. 有料オプションを利用者様の要望により使用する場合は 利用者様のご負担になります。
第4条 出品のキャンセルについて
1. 出品後の商品のキャンセルにつきましては、手数料として1品につき1080円を申し受けます。ただし、当店との買取り契約が成立した場合、当店での処分をご希望になる場合にはキャンセル料は掛かりません。

2. すでに入札の入っている商品や落札された商品については、いかなる理由があってもキャンセルできませんのでご了承ください。

3. キャンセル商品の返品送料は利用者様のご負担となります。

第5条 お支払いについて
  1. 商品の落札日を基準として毎月末日までに落札された商品については、翌月20日のお振込み、15日までに落札された商品については翌月5日にお振込み致します(お振込み日が金融機関の休業日、また当店の定休日に当たる場合には翌営業日のお振込みとなります)。
  2. 複数の出品をご依頼の場合は、原則として全ての商品が落札された日の直近の締日を基準として、お振込み致します(なお、ご要望があれば、前項に記載の締日を基準として出品中の商品が残っている場合の一部落札代金のご入金にも対応致します)。ただし、10個パック精算をご利用の方は、10個目の商品が落札された日の月末の締め日を基準としてお振込み致します。
  3. 本条1項、2項について、商品落札後、何らかの事情でお取引がキャンセルとなった場合は、当該商品の代金についてはお振込みの対象となりません。
  4. お振込みの際には、落札価格(税抜価格)より代行手数料(当店にて設定している手数料)を差引いた金額をお振込みさせて頂きます。お振込み手数料は当店が負担致します。ただし、他のご依頼品が残っている状態でのお振込みの場合には1回につき324円の振込手数料を申し受けますので、ご了承ください。なお、10個パック精算をご利用の方は他のご依頼品が残っている場合でも、振込手数料は当方で負担致します。
  5. お振込み完了後、メールにて通知を致します。
  6. 利用者様へのお振込完了通知後、『オークション代行明細書』を送付いたします。これをもって、本サービスの終了と致します。
第6条 代行手数料について
1. 通常コースの場合、落札合計金額(税抜)が5000円未満の場合は一律1500円、5001円以上10000円以下の場合には落札金額の30%を、10001円以上30000円以下の場合には3000円に加え、10000円を超える部分の25%を、30001円以上50000円以下の場合には8000円に加え、30000円を超える部分の20%を、50001円以上場合には12000円に加え、50000円を超える部分の10%、300001円以上の場合には、37000円に加え、300000円を超える部分の8%を代行手数料として申し受けます。ただし、キャンペーン期間中はキャンペーンの内容が優先します。

2. 前項代行手数料は、一度にご依頼された商品の落札金額の合計金額に対して適用いたします。

3. 前項の「一度にご依頼された商品」とは、当店に同時に申込みがされ、かつ最初の商品の到着から2週間以内に当店に到着した商品群を指します。また、一度にご依頼される商品は原則として10点以内かつ落札合計金額50万円以下とさせて頂きます。

4. 通常コースで途中清算をご希望される場合は、ご希望時までに落札された商品と未落札の商品で商品群を分割して代行手数料を計算致します。

4. 商品別計算コースの場合、1品ごとに代行手数料を計算致します。

5. 代行手数料には別途消費税が掛かります。

第7条 免責について
  1. 当店はオークションの成否、落札金額については一切責任を負わないものとします。本サービスはあくまでも委託者の代行であって結果をお約束するものでありません。
  2. お預かりした商品は当店にて責任を持って管理、保管させて頂きますが、万が一当店起因で商品を破損、
     紛失した場合には損害賠償責任を負うものとします。
  3. 当店に故意または重過失がある場合を除いて、2,000,000円を補償の上限とさせて頂きます。
  4. お預かり中の経年劣化、価値に影響しないと判断される商品の付属品(袋、箱、レシート等)、商品と関係のない利用者様の私物、確認のための開封による状態変化、地震・火山の噴火等の自然災害・戦争時の武力行使等による破損、紛失については何ら責任を負わないものとします。
  5. お預かりした商品が偽物である、動作不良がある等、商品に利用者様から予め申告のなかった瑕疵があることにより当該商品が返品となった場合、その往復の送料およびヤフオク!の落札手数料につきましては利用者様に対し全額請求できるものとします。また、当該商品につきましては着払いにて返送させて頂きます。
  6. 利用者様が本規約に違反した場合、当店は本サービスの中断及び契約解除をできるものとします。
  7. その他、本規約の違反により、利用者様が当店に何らかの損害を与えた場合は、その損害賠償を全額請求できるものとします。
第8条 規約、サービスの変更等について
  1. 本規約は利用者に許可なく変更、追加できるものとします。規約に変更、追加があった場合、利用者は変更後の規約内容を承諾するものとします。
  2. 規約の効力はホームページ上に表現された時点で発生するものとします。サービスの廃止についても同様とします。
  3. 各種キャンペーン開催時には本規約の規定に関わらず、キャンペーン内容が優先します。
第9条 サービスの中断について
下記の状態の場合、本サービスを一時中断できるものとします。
①火災、地震等の自然災害の発生・戦争等の有事の発生によりサービスの提供が困難な場合。
②当社利用サーバー及びオークションサイトサーバのメンテナンス、トラブルがある場合。
③利用者に規約違反があった場合。
④その他何らかの理由でサービスの提供が困難な場合。

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